FAQ - Umbau Fahrstuhl

Die Aufzugsanlage wird von 26. Juni bis voraussichtlich 11. August 2023 (Update) komplett erneuert. Während dieser Zeit steht Ihnen kein Aufzug zur Verfügung.

Der ursprünglich geplante Fertigstellungstermin am 4. August hat sich wegen vorübergehender Lieferschwierigkeiten einiger wichtiger Bauteile auf den 11. August verschoben. Wir sind guter Dinge, den Aufzug bis dahin in Betrieb nehmen zu können.

Ja, wir sind ohne Unterbrechung für Sie da. Abgesehen vom Aufzug stehen Ihnen sämtliche Einrichtungen (Kosmetikstudio, Thermalbad, Saunen, Aktivprogramm, Restaurant usw.) des Hauses uneingeschränkt zur Verfügung.

Während der Umbauarbeiten gewähren Ihnen 10% Umbaurabatt auf alle Buchungen, egal ob Sie bereits gebucht haben oder dies erst noch tun möchten. Bei Online-Buchung über unser Buchungsprotal wird der Rabatt automatisch abgezogen.

Falls Sie bereits gebucht haben und trotz Umbaurabatt nicht anreisen möchten, können Sie jederzeit kostenfrei stornieren oder kostenfrei umbuchen.

Selbstverständlich helfen wir Ihnen bei An- und Abreise mit dem Gepäck. Geben Sie einfach an der Rezeption Bescheid.

Gäste, die auf den Aufzug angewiesen sind, z.B. aufgrund von eingeschränkter Mobilität, bitten wir höflichst von einer Anreise während der Umbauarbeiten abzusehen. Unsere Zimmer und Suiten befinden sich zwischen erster und vierter Etage. Auch wenn wir während der Umbauarbeiten bevorzugt die unteren Etagen belegen, müssen Sie das Treppenhaus nutzen, um zum Zimmer zu gelangen.

Die Arbeiten laufen werktags (Montag bis Freitag) von ca. 07:00 Uhr bis spätestens 19:00 Uhr. Nachts und am Wochenende sind keine Arbeiten geplant.

Die ausführende Firma achtet darauf, dass während der Essenszeiten vornehmlich „leisere“ Arbeiten durchgeführt werden. Es kann jedoch vorkommen, dass auch während dieser Zeiten Baulärm entsteht. Am Wochenende sind keine Arbeiten geplant.

Nachtarbeit und Wochenendarbeit sind nicht vorgesehen. Es kann vorkommen, dass dringliche Arbeiten ggf. samstags durchgeführt werden.

Vorab wurde der Bereich hinter dem Hotel als Lagerplatz für das Material und die Anlieferung bestimmt. Es kann vorkommen, dass einzelne Teile und Gerätschaften im Flurbereich um den Aufzug vor Montage zwischengelagert werden.

Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns aufrichtig für die Umstände entschuldigen. Falls Sie mit der Situation unzufrieden sind oder noch weitere Fragen haben kontaktieren Sie uns bitte, wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung.